今回は就労移行支援事業所ピアスの卒業生でオープナーを利用しながら障害者雇用で働き続けている秋山さんとグループリーダーの平井さんにお話をお伺いしました。
作業中の秋山さん
現在のお仕事内容を教えていただけますか？
秋山さん 事務の仕事をしています。親会社であるシダックスでは給食事業を行っているので、私は毎日の食事のレシピ表作成などを行っています。他にも入社する社員の住所や銀行口座、給料などのデータ入力や、退職する人の離職票の作成などの労務仕事も行っています。
入社までの経緯と入社から現在までの経緯を教えてください。
秋山さん 18歳の時に統合失調症を発症したのですが、32歳までは障害者雇用ではなく一般就労で働いていました。症状は重かったのですが無理をしながら頑張って働いていました。
32歳の時にリーマンショックが起こり、会社を解雇されました。
それからいくら探しても仕事がなく家でぼーっとしていたのですが、主治医の勧めで精神障害者のデイケアに通うようになりました。
2年ぐらいデイケアに通っていたのですが、働きたいという思いがあり、就労移行支援事業所ピアス（以下：ピアス）に通うことを決めました。
就労トレーニングをしてから、障害者就業・生活支援センターオープナーの紹介で現在働いているシダックスオフィスパートナー株式会社に就職しました。
入社当時は週５日５時間勤務から始まって、徐々に就労時間を延ばして現在はフルタイムで働いています。
障害者雇用を選んだ理由を教えていただけますか？
秋山さん 幻聴が聞こえるという症状があり、会社の人間関係がうまくいかず仕事を転々としていたのですが、デイケアに通うようになり障害者雇用というものがあることを知りました。
今まで仕事が続かず一般就労は無理ではないかと思い、デイケアからピアスという流れに身を任せて障害者雇用で働くようになりました。
仕事で大変だと思うことを教えてください。
秋山さん 前職（20代の時）に必死に働いていたので、パソコン操作には自信がありますが、エンジニアという専門技術の仕事だったので、現在の事務仕事の働き方とまったく違うこともあり、仕事への姿勢や言葉遣いなどを上司に注意されることが多いので大変です。
今働く上で努力していることや、工夫していることがあれば教えてください。
秋山さん トレーナーという役割についているので、障害スタッフの一日の仕事の割り振りを考えたり、仕事の指示をだしたりする仕事をしています。
自分自身の仕事量も多いのですが、仕事をしながら周りのスタッフから仕事について聞かれることに対応していて、忙しくてもイライラや怒ったりしないように気を付けながら仕事をしています。
職場ではどんなサポート・配慮を受けていますか？
秋山さん 入社した時から“電話応対が苦手なこと”と、“リーダーはできないということ”を言っていました。
電話応対については、内線の電話だけをとるということを配慮してもらっています。
今はトレーナーという役割をしているのですが、人に指示を出すことなど苦手と伝えているので、他のトレーナーや上司に助けてもらいながら仕事をしています。
日々の生活と仕事のバランスで気を付けていることはありますか？
秋山さん 睡眠がうまくいかないことがあるので、睡眠薬を飲んで寝ることを心がけています。
会社にいるときは仕事のことを考え、会社から出たら仕事のことは考えないようにしています。
支援機関をどのように利用していますか？
秋山さん 月に１回振り返り面談をしてもらっています。会社という空間が苦手というかよくわからないので、面談を通じていろいろ話をして頭を整理しています。支援してくれる人がいると思うことが、精神的にも安心につながっています。
「これから働きたい！」と思っていらっしゃる方にメッセージがあればお願いします。
秋山さん 障害者雇用と言っても障害者が働くことは大変だと思いますが、支援してくれる人や主治医、同じ障害を持ったスタッフなど、一人で生きているんじゃないと思って私は働いています。人間が作る社会だから人間とうまくやっていくことが大切だと思います。
なかなか精神障害者には難しいと思いますが、真面目に働いていれば、ほんのささやかなことかもしれないけれど、いいことがあると思います。
シダックスオフィスパートナー株式会社 グループリーダー：平井さん
秋山さんの印象を教えていただけますか？
平井さん 仕事に取り組む姿勢は、とても真面目です。
現状維持、０か１００か、という考え方が強く、自分自身の思い込みと、周りの方との認識のズレが生じることが多い方でしたが、生活環境の変化やプライベートの充実により、人との距離を取った話し方が出来るようになり、前向きな考え方にも変わってきました。他のトレーナーと「協力する」ことにも気付き、トレーナーの1人として、スタッフからの信頼も大きくなりました。
これまでにどのようなサポート・配慮をしてきたのか教えていただけますか？
平井さん 障害は、その方の個性だと思っています。10人居たら10通り、というように1人1人と向き合い、寄り添う気持ちでサポートをしています。
電話対応が苦手な方なので、外線はとらず内線のみで対応してもらうなど、業務の配慮をしています。苦手なことを「やらない」ではなく、何が出来るのかを一緒に考えて、仕事を一緒にしています。
精神障害をもつ方の定着でポイントはありますか？
平井さん 仕事上の問題点や解決方法等を、週に1度、指導員の定例会議を行い情報共有し、スタッフには個別にフィードバックをし、業務の改善や安定につながるようにしています。
支援機関との連携について教えて下さい。
平井さん 定期的な面談の実施と、情報共有をさせて頂いております。
これから働きたいと思ってらっしゃる方に向けてメッセージをお願いします。
平井さん まずは、働くことができる体調作り、次に自分自身の長所・短所の把握、コミュニケーションを積極的に取れるようになること、最後に頑張りすぎないことをポイントにすると良いと思います。ささやかな良いことがあったり、毎日が楽しい、と思える職場にきっと出会えると思います。
会社の入り口前 秋山さんと平井さん
インタビューにご協力いただきましてありがとうございました。
042 571 6055
これまでの福祉から企業への一方通行ではなく、これからは福祉と企業が連携して“雇用の質”の追求をしていくことが重要との話がありました。
「リアルタイムでのやり取りのある雰囲気があったらといいなぁ」との感想も多くありました。そのリクエストにお応えして、今回、本編はそのまま事前収録した内容を配信し、質疑応答はライブ配信で行うハイブリッド式にチャレンジしました。
実は、セミナー終了後、３名の当事者にご協力いただき、追加収録もしました。
